A universalização é princípio norteador do saneamento, e a presença de entidade reguladora é imposição normativa. Esse serviço público é caracterizado pela vulnerabilidade do consumidor-usuário, haja vista o monopólio característico desse serviço essencial. O desafio é ainda maior para a expansão em regiões metropolitanas com Municípios limítrofes. O arranjo institucional de regiões metropolitanas foi levado à competência estadual sem homogeneidade em nível nacional, trazendo desafios para uma governança interfederativa. Embora o titular do serviço local seja o Município, o Supremo Tribunal Federal assentou as bases em nível regional, permitindo a compulsoriedade. Nesse cenário, buscamos entender se a regulação tem sido efetiva para a universalização do saneamento na Região Metropolitana de Goiânia. A pesquisa teve caráter exploratório da produção legislativa nacional e regional, acrescendo jurisprudência e literatura sobre a matéria, utilizando a técnica da pesquisa bibliográfica. Para realizar a avaliação formativa, foi elaborada pesquisa empírica com os dados do Sistema Nacional de Informações sobre Saneamento. Há uma falta de homogeneidade na prestação de serviços nessa região, com municípios apresentando bons índices e outros índices ruins, e em comparação dos últimos 10 anos dos dados disponíveis com o intuito de fazermos a análise prospectiva, constatamos que a expansão progressiva deve ser potencializada. Buscamos apontar que a entidade reguladora deve ser única, pois ao compreender a estrutura normativa e as competências, observa-se que a não integração do sistema, com uma única entidade reguladora, seria prejudicial para a população diretamente interessada. Ainda não foram formalizados os Planos Estadual e Metropolitano, o que de certa forma prejudica a atuação reguladora, que ainda nem mesmo foi definida pela entidade metropolitana, embora exista agência reguladora estadual e agência reguladora municipal da capital.