• Portal do Governo Brasileiro

Plataforma Sucupira

Dados do Trabalhos de Conclusão

UNIVERSIDADE FUMEC
Tecnologia da Informação e Comunicação e Gestão do Conhecimento (32053010003P1)
GESTÃO DO CONHECIMENTO: ANÁLISE DO NÍVEL DE MATURIDADE NO SETOR CONTÁBIL.
MARCOS ALEXANDRE DE CASTRO CALCAGNO
DISSERTAÇÃO
04/07/2022

As organizações estão enfrentando ambientes turbulentos que exigem um alto grau de adaptabilidade e capacidade de solução de problemas para atender às diversas necessidades dos clientes. A adoção da Gestão do Conhecimento torna-se uma estratégia para as organizações que desejam ser competitivas. Para melhorar a eficácia do processo de Gestão do Conhecimento nas organizações, foram desenvolvidos modelos de maturidade de Gestão do Conhecimento, que medem o nível de maturidade e apresentam oportunidades de pontuar a evolução do processo de Gestão do Conhecimento da empresa. Nesse contexto, esta pesquisa se instaura mediante o seguinte problema: Qual o nível de maturidade em Gestão do Conhecimento em empresas do setor de Contabilidade? O objetivo geral é analisar o nível de maturidade em Gestão do Conhecimento no contexto do setor Contábil. Trata-se uma pesquisa aplicada, exploratória-descritiva, com abordagem quantitativa. Quanto aos procedimentos técnicos, é um levantamento (survey). Para esta pesquisa, faz-se uso do Questionário eletrônico de Maturidade em Gestão do Conhecimentos e população-alvo composta por três empresas de contabilidade. As empresas selecionadas estão localizadas nos municípios de Belo Horizonte, Itabirito e Uberlândia no estado de Minas Gerais e no município de São José dos Campos no estado de São Paulo. Por resultado, as três organizações posicionam-se no nível 3 de 5, sendo este Incipiente, pois busca gerenciar o conhecimento e essa área crítica para seu sucesso e, no geral, busca-se gerenciar o conhecimento e suas áreas críticas para seu sucesso. Ações de melhoria foram delineadas para cada organização, visando a elevação da maturidade identificada. A aplicação desta pesquisa em outras empresas de contabilidade e estudos longitudinais nas empresas analisadas é uma sugestão de pesquisa futura.

Maturidade em Gestão do Conhecimento. Escritórios de contabilidade. Conhecimento organizacional.
Organizations are facing turbulent environments that require a high degree of adaptability and problem-solving ability to meet diverse customer needs. The adoption of Knowledge Management becomes a strategy for organizations that want to be competitive. To improve the effectiveness of the Knowledge Management process in organizations, Knowledge Management maturity models were developed, which measure the level of maturity and present opportunities and punctuate the evolution of the company's Knowledge Management process. In this context, this research is established through the following problem: What is the maturity level in Knowledge Management in companies in the Accounting sector? The general objective is to analyze the level of maturity in Knowledge Management in the context of the Accounting sector. It is an applied, exploratory-descriptive research with a quantitative approach and. As for the technical procedures, it is a survey. For this research, the electronic Questionnaire of Maturity in Knowledge Management is used and the target population is composed of three accounting firms. The selected companies are located in the municipalities of Belo Horizonte, Itabirito and Uberlândia in the state of Minas Gerais and in the municipality of São José dos Campos in the state of São Paulo. As a result, the three organizations are positioned at level 3 out of 5, this being Incipient, as it seeks to manage knowledge and this critical area for its success and, in general, it seeks to manage knowledge and its critical areas for its success. Improvement actions were outlined for each organization, aiming at raising the identified maturity. The application of this research in other accounting firms and longitudinal studies in the analyzed companies is a suggestion for future research.
Knowledge Management Maturity. Accounting offices. Organizational knowledge.
01
90
PORTUGUES
UNIVERSIDADE FUMEC
O trabalho possui divulgação autorizada
Dissertação Marcos Calcagno - final.pdf

Contexto

GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E DE CONHECIMENTO
TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
-

Banca Examinadora

FABIO CORREA
DOCENTE - PERMANENTE
Sim
Nome Categoria
FERNANDO HADAD ZAIDAN Participante Externo
JUREMA SUELY DE ARAUJO NERY RIBEIRO Docente - PERMANENTE
FABIO CORREA Docente - PERMANENTE
ARMANDO SERGIO DE AGUIAR FILHO Docente - PERMANENTE

Vínculo

CLT
Empresa Privada
Ensino e Pesquisa
Não
Plataforma Sucupira
Capes UFRN RNP
  • Compatibilidade
  • . . .
  • Versão do sistema: 3.87.13
  • Copyright 2022 Capes. Todos os direitos reservados.

Nós usamos cookies para melhorar sua experiência de navegação no portal. Ao utilizar o gov.br, você concorda com a política de monitoramento de cookies. Para ter mais informações sobre como isso é feito, acesse Política de cookies.Se você concorda, clique em ACEITO.

Politica de Cookies

O que são cookies?

Cookies são arquivos salvos em seu computador, tablet ou telefone quando você visita um site.Usamos os cookies necessários para fazer o site funcionar da melhor forma possível e sempre aprimorar os nossos serviços. Alguns cookies são classificados como necessários e permitem a funcionalidade central, como segurança, gerenciamento de rede e acessibilidade. Estes cookies podem ser coletados e armazenados assim que você inicia sua navegação ou quando usa algum recurso que os requer.

Cookies Primários

Alguns cookies serão colocados em seu dispositivo diretamente pelo nosso site - são conhecidos como cookies primários. Eles são essenciais para você navegar no site e usar seus recursos.
Temporários
Nós utilizamos cookies de sessão. Eles são temporários e expiram quando você fecha o navegador ou quando a sessão termina.
Finalidade
Estabelecer controle de idioma e segurança ao tempo da sessão.

Cookies de Terceiros

Outros cookies são colocados no seu dispositivo não pelo site que você está visitando, mas por terceiros, como, por exemplo, os sistemas analíticos.
Temporários
Nós utilizamos cookies de sessão. Eles são temporários e expiram quando você fecha o navegador ou quando a sessão termina.
Finalidade
Coletam informações sobre como você usa o site, como as páginas que você visitou e os links em que clicou. Nenhuma dessas informações pode ser usada para identificá-lo. Seu único objetivo é possibilitar análises e melhorar as funções do site.

Você pode desabilitá-los alterando as configurações do seu navegador, mas saiba que isso pode afetar o funcionamento do site.

Chrome

Firefox

Microsoft Edge

Internet Explorer