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UNIVERSIDADE CATÓLICA DE BRASÍLIA
Governança, Tecnologia e Inovação (53003012006P0)
Machine Learning e Análise Preditiva em saúde: um estudo de caso sobre detecção de anomalias em contas médicas do Exército
SERGIO RICARDO PACHECO DA VITORIA
DISSERTAÇÃO
04/03/2022

Os custos médicos têm a tendência de aumentar mais do que a inflação medida para o período, o que impacta diretamente nos serviços prestados e valores repassados aos beneficiários dos planos de saúde. Além do crescimento da inflação médica, medida pelo índice de Variação de Custo Médico-Hospitalar (VCMH), outras preocupações têm afligido os planos de saúde, como fraudes ou inconsistências em cobranças realizadas por parte de prestadores de serviços privados ou públicos. O Exército Brasileiro possui um plano de assistência à saúde (SAMMED) que é similar a um plano de saúde privado, possuindo: contribuição mensal; cobertura ambulatorial e hospitalar; abrangência de atendimento nacional; atendimento 24 horas de urgência e emergência; cobertura de exames, etc. Contudo, não é regulado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). A responsabilidade de gestão desse plano de assistência fica a cargo da Diretoria de Saúde (D Sau) do Exército. O SAMMED tem por finalidade atender aos militares, pensionistas e seus dependentes, totalizando cerca de 730 mil beneficiários em todo o território nacional. Para esse fim, utiliza como apoio uma rede formada por 62 hospitais militares, aproximadamente 3.000 hospitais civis conveniados e 2.000 profissionais de saúde autônomos. Todos os atendimentos externos são avaliados pela seção de auditoria de contas médicas, com o objetivo de verificar a existência de algum tipo de anomalia, seja ela intencional ou não. Caso achado, é realizado o pagamento da fatura enviada pelos prestadores. Hoje no Exército Brasileiro o processo de auditoria é feito de forma manual, não existe um sistema automatizado para apoio ao auditor nesse propósito. Sendo assim, essa pesquisa teve como objetivo construir um modelo capaz de identificar pontos anômalos em contas médicas, fruto do atendimento externo aos beneficiários do SAMMED em unidades credenciadas com o EB, levando em consideração valores determinados em contratos. Para esse fim, essa pesquisa se propôs a aplicar e comparar dois algoritmos de aprendizado de máquina, DBSCAN e ISALATION FOREST, com o intuito de verificar qual melhor se adapta à correção do problema do estudo, além de refutar a hipótese de que novas tecnologias podem auxiliar os auditores nesse processo de auditoria de contas médicas. Para esse fim, será utilizado o método hipotético/dedutivo, apoiado em pesquisa bibliográfica sobe o assunto. Foi concluído neste estudo que o modelo não supervisionado utilizando o algoritmo ISOLATION FOREST, em uma base de dados constando de 4 (quatro) OCS/PSA e somente um procedimento, obteve quase 100% de acertos ao encontrar pontos com valor fora da curva normal. Para trabalhos futuros, recomenda-se a construção de uma aplicação WEB para que os auditores façam os filtros necessários para melhorar a capacidade de busca do modelo em questão.

DBSCAN;ISOLATION FOREST;contas médicas;SAMMED;auditoria;Machine Learnng
Medical costs tend to increase more than inflation measured for the period, which has a direct impact on services provided and amounts transferred to beneficiaries of health plans. In addition to the growth in medical inflation, measured by the Medical-Hospital Cost Variation Index (VCMH), other concerns have plagued health plans, like fraud or inconsistencies in charges made by private or public service providers. The Brazilian Army has a health care plan (SAMMED), which is very similar to a private health plan, with: monthly contribution; outpatient and hospital coverage; nationwide coverage; 24-hour urgent and emergency service; exam coverage, etc. However, it is not regulated by the National Supplementary Health Agency (ANS). The responsibility for managing this assistance plan is the responsibility of the Health Directorate (D Sau) of the Army. The purpose of SAMMED is to serve the military, pensioners and their dependents, totaling about 730 thousand beneficiaries throughout the national territory. For this purpose, it uses as support a network formed by 62 military hospitals, approximately 3,000 contracted civil hospitals and 2,000 Autonomous Health Professionals. All external services are evaluated by the medical bills auditing section, with the objective of verifying the existence of some type of anomaly, whether intentional or not, if found to be in order, pay the invoice sent by the providers. Today in the Brazilian Army the audit process is done manually, there is no automated system to support the auditor for this purpose. Therefore, this research aimed to build a model capable of identifying anomalous points in medical bills, the result of external assistance to SAMMED beneficiaries in units accredited with the EB, taking into account values determined in contracts. To this end, this research proposed to apply and compare two machine learning algorithms, DBSCAN and ISALATION FOREST, in order to verify which best fits the correction of the study problem, in addition to refuting the hypothesis that new technologies may or may not assist auditors in this process of auditing medical accounts, for this purpose, the hypothetical/deductive method will be used, supported by bibliographic research on the subject. It was concluded in this study that the unsupervised model using the ISOLATION FOREST algorithm, in a database consisting of 4 (four) OCS/PSA and only one procedure obtained almost 100% of correct answers when finding points with values outside the normal curve. For future work, it is recommended to build a WEB application for auditors to make the necessary filters to improve the search capability of the model in question.
DBSCAN;ISOLATION FOREST;medical bills;SAMMED;auditing;Machine Learning
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PORTUGUES
UNIVERSIDADE CATÓLICA DE BRASÍLIA
O trabalho possui divulgação autorizada
Sergio Ricardo Pacheco_Dissertação.pdf

Contexto

GOVERNANÇA E TECNOLOGIA
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E SUPORTE A DECISÃO
COMPORTAMENTO ESTRATÉGICO E FINANÇAS PÚBLICAS: UMA ABORDAGEM A LUZ DA TEORIA DOS JOGOS

Banca Examinadora

MATHEUS SILVA DE PAIVA
DOCENTE - PERMANENTE
Sim
Nome Categoria
MATHEUS SILVA DE PAIVA Docente - PERMANENTE
GILBERTO CLOVIS JOSEMIN Docente - COLABORADOR
ROGERIO MAZALI Participante Externo

Vínculo

Servidor Público
Empresa Pública ou Estatal
Outros
Não

Produções Intelectuais Associadas

Não existem produções associadas ao trabalho de conclusão.
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