A Gestão Visual (GV) é uma estratégia para tornar as informações claras e acessíveis, fortemente
relacionada ao princípio da produção enxuta de aumentar a transparência dos processos. A GV
também apresenta um papel muito importante na promoção de comunicação eficaz e colaboração
entre membros de equipes. Não é um fim em si mesma, mas consiste em práticas que melhoram
o desempenho do sistema de produção. As práticas de GV incluem tanto os dispositivos de GV
(a parte observável de um sistema gerencial) quanto o trabalho não-visual envolvido na produção
de informações. O sistema de GV é um conjunto de práticas interconectadas e deliberadamente
projetadas para facilitar o compartilhamento de informações. Esse conjunto de práticas deve ser
complementar e ter propósitos comuns, o que aumenta o impacto da GV, em comparação com
práticas isoladas de GV. Dessa forma, a GV parece ser particularmente útil para apoiar o
gerenciamento de empreendimentos de construção, os quais podem ser considerados um sistema
sociotécnico complexo (SSC). Em um SSC há muitos elementos interagindo dinamicamente, que
combinados com sua ampla diversidade, podem causar variabilidade imprevista e ser um ativo
para resiliência. Vários estudos sobre GV na construção civil têm sido desenvolvidos. No entanto,
em vez de se fundamentar em uma base teórica sólida, a GV tende a ser implementada em
empreendimentos de construção principalmente por meio de esforços feitos por tentativa e erro,
muitas vezes apenas copiando aplicações de outros contextos, como a manufatura. Portanto, há
necessidade de ampliar o desenvolvimento de teoria relacionada à GV. Além disso, também é
importante encontrar formas inovadoras de disseminar conceitos relacionados por meio de
metodologias ativas, como os jogos sérios. O objetivo desta tese é propor uma tipologia para
descrever e avaliar a GV em empreendimentos de construção. Design Science Research é a
abordagem metodológica adotada nesta investigação, que se baseia em três artigos acadêmicos.
No primeiro artigo é desenvolvida a primeira versão da tipologia, ampliando a contribuição das
taxonomias previamente propostas na literatura, ao enfatizar o papel da colaboração e da
comunicação, bem como a necessidade de integrar as práticas de GV às rotinas gerenciais e outras
práticas. O segundo artigo é focado em um jogo sério, denominado VM Game (VM, do inglês
Visual Management, que significa Gestão Visual). É uma ferramenta para aprender e discutir um
conjunto de taxonomias de GV em relação aos propósitos, papel da comunicação, papel da
colaboração e requisitos. No terceiro artigo é elaborado um conjunto de proposições para explicar
o papel e o impacto dos sistemas de GV em empreendimentos de construção, destacando seus
propósitos e como eles ajudam a lidar com a complexidade. Assim, foi possível refinar a tipologia
para uma versão final, que apresenta dez tipos de análise divididos em três níveis principais, do
nível mais baixo ao mais alto de complexidade e dependência de contexto: dispositivo, prática e
sistema de GV. O público-alvo da utilização dos artefatos concebidos nesta investigação é a
comunidade acadêmica interessada em avançar no conhecimento prescritivo sobre GV, além de
construtoras que utilizam a GV como estratégia de gestão da informação.