Os Destinos Turísticos Inteligentes representam locais inovadores
estabelecidos sobre uma infraestrutura de tecnologia avançada, cujo objetivo é
fomentar um desenvolvimento sustentável acessível para regiões turísticas,
com o propósito de enriquecer as experiências turísticas e a qualidade de vida
dos habitantes. Assim sendo, o objetivo central desta pesquisa analisar se os
indicadores se enquadram dentro de todas as dimensões de Destinos
Turísticos Inteligentes, principalmente a dimensão ambiental da
sustentabilidade. A pesquisa se justifica pelo seu compromisso com o
desenvolvimento sustentável, ao buscar preencher as lacunas existentes nos
estudos sobre Destinos Turísticos Inteligentes e sua interligação com a
sustentabilidade, contribuindo para o avanço do conhecimento e orientando
pesquisas futuras em um campo em constante evolução. A pesquisa adota
uma metodologia com abordagem majoritariamente qualitativa, adicionada à
quantitativa para análise de dados bibliométricos. Os dados são coletados por
meio de um levantamento bibliográfico nas bases de dados Web of Science,
Scopus e EBSCOhost, no período de 2017 a 2023. As etapas incluem a
seleção de palavras-chave, eliminação de duplicatas, filtragem, classificação e
uso de métodos multicritério. Duas abordagens de análise de dados são
empregadas: a revisão bibliométrica, que utiliza os dados das publicações, a
fim de avaliá-los quantitativamente, de forma sistemática e abrangente, com
intuito de entender o panorama do conhecimento sobre DTIs; e a abordagem
da análise de conteúdo, que avaliou de forma qualitativa as principais
publicações a respeito do tema, resultando em dois quadros teóricosconceituais,
que identificam indicadores e dimensões de DTIs e avaliam sua
efetividade. Os resultados da análise bibliométrica identificam três pilares
primordiais nas perspectivas atuais acerca dos DTIs: Tecnologia,
Sustentabilidade e Gestão, além disso, revelou uma dualidade entre
abordagens do Extremo Oriente e Europa Ocidental. A análise de conteúdo
culmina na proposição de dois modelos teóricos-conceituais para as dimensões
e indicadores dos DTIs, englobando elementos: Tecnologias de Informação e
Comunicação (TICs), Governança, Inovação, Acessibilidade, Performance,
Mobilidade e Infraestrutura, bem como a Sustentabilidade segmentada em
suas dimensões Econômica, Social e Ambiental. No entanto, a análise destaca
a carência de consenso entre os estudos, especialmente no tocante aos
indicadores de DTIs. A pesquisa conclui ao apontar a insuficiência desses
indicadores para uma avaliação ampla e abrangente, notavelmente na
dimensão ambiental da sustentabilidade. Como maior contribuição a pesquisa
evidencia lacunas atuais no conhecimento sobre Destinos Turísticos
Inteligentes, principalmente na superficialidade em abordar esses destinos na
utilização do conceito de sustentabilidade.