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UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ
TURISMO E HOTELARIA (41005015002P4)
Educação Presencial
ANÁLISE DE DIMENSÕES E INDICADORES EM DESTINOS TURÍSTICOS INTELIGENTES: UMA ABORDAGEM BIBLIOMÉTRICA E DE CONTEÚDO
THAIS SIQUEIRA GARCIA
DISSERTAÇÃO
25/09/2023

Os Destinos Turísticos Inteligentes representam locais inovadores estabelecidos sobre uma infraestrutura de tecnologia avançada, cujo objetivo é fomentar um desenvolvimento sustentável acessível para regiões turísticas, com o propósito de enriquecer as experiências turísticas e a qualidade de vida dos habitantes. Assim sendo, o objetivo central desta pesquisa analisar se os indicadores se enquadram dentro de todas as dimensões de Destinos Turísticos Inteligentes, principalmente a dimensão ambiental da sustentabilidade. A pesquisa se justifica pelo seu compromisso com o desenvolvimento sustentável, ao buscar preencher as lacunas existentes nos estudos sobre Destinos Turísticos Inteligentes e sua interligação com a sustentabilidade, contribuindo para o avanço do conhecimento e orientando pesquisas futuras em um campo em constante evolução. A pesquisa adota uma metodologia com abordagem majoritariamente qualitativa, adicionada à quantitativa para análise de dados bibliométricos. Os dados são coletados por meio de um levantamento bibliográfico nas bases de dados Web of Science, Scopus e EBSCOhost, no período de 2017 a 2023. As etapas incluem a seleção de palavras-chave, eliminação de duplicatas, filtragem, classificação e uso de métodos multicritério. Duas abordagens de análise de dados são empregadas: a revisão bibliométrica, que utiliza os dados das publicações, a fim de avaliá-los quantitativamente, de forma sistemática e abrangente, com intuito de entender o panorama do conhecimento sobre DTIs; e a abordagem da análise de conteúdo, que avaliou de forma qualitativa as principais publicações a respeito do tema, resultando em dois quadros teóricosconceituais, que identificam indicadores e dimensões de DTIs e avaliam sua efetividade. Os resultados da análise bibliométrica identificam três pilares primordiais nas perspectivas atuais acerca dos DTIs: Tecnologia, Sustentabilidade e Gestão, além disso, revelou uma dualidade entre abordagens do Extremo Oriente e Europa Ocidental. A análise de conteúdo culmina na proposição de dois modelos teóricos-conceituais para as dimensões e indicadores dos DTIs, englobando elementos: Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs), Governança, Inovação, Acessibilidade, Performance, Mobilidade e Infraestrutura, bem como a Sustentabilidade segmentada em suas dimensões Econômica, Social e Ambiental. No entanto, a análise destaca a carência de consenso entre os estudos, especialmente no tocante aos indicadores de DTIs. A pesquisa conclui ao apontar a insuficiência desses indicadores para uma avaliação ampla e abrangente, notavelmente na dimensão ambiental da sustentabilidade. Como maior contribuição a pesquisa evidencia lacunas atuais no conhecimento sobre Destinos Turísticos Inteligentes, principalmente na superficialidade em abordar esses destinos na utilização do conceito de sustentabilidade.

Destino Turístico Inteligente;desenvolvimento sustentável;indicadores de desempenho;dimensões;análise bibliométrica;análise de conteúdo
Smart Tourist Destinations (STDs) are innovative locations established based on advanced technology infrastructure. Their aim is to promote accessible sustainable development for tourist regions, enriching tourists’ experiences and the quality of life of local populations. The aim goal of this research is to analyze whether the indicators fit within all the dimensions of Smart Tourist Destinations, particularly the environmental dimension of sustainability. This research is justified by its commitment to sustainable development, seeking to fill gaps in the literature on Smart Tourist Destinations and their interconnection with sustainability, contributing to the advancement of knowledge, and guiding future research in a field that is continuously evolving. The methodology used in this research adopts a mostly qualitative approach, together with a quantitative approach in the analysis of the bibliometric data. Data were collected through a bibliographic search on the Web of Science, Scopus and EBSCOhost databases, searching on articles published from 2017 to 2023. The steps included selecting keywords, eliminating duplicate studies, filtering, classification, and applying multicriteria methods. Two data analysis approaches were used: a bibliometric review of publications, which were evaluated quantitatively, in a systematic and comprehensive way, in order to understand the current panorama of knowledge about Smart Tourist Destinations; and a content analysis approach, in which the main publications on the topic were qualitatively evaluated, resulting in two theoretical-conceptual frameworks, identifying indicators and dimensions of STDs and evaluating their effectiveness. The results of the bibliometric analysis highlighted three main pillars in the current perspectives on SDTs: Technology, Sustainability and Management. They also revealed a duality between approaches in the Far East and those in Western Europe. The content analysis culminated in the proposal of two theoretical-conceptual models for the dimensions and indicators of SDTs, encompassing the following elements: Information and Communication Technologies (ICTs), Governance, Innovation, Accessibility, Performance, Mobility and Infrastructure, as well as segmented Sustainability in its Economic, Social and Environmental dimensions. However, the analysis also highlighted a lack of consensus among studies, especially in relation to the STD indicators. The research concludes by pointing out the insufficiency of these indicators for a broad and comprehensive assessment, notably in the environmental dimension of sustainability. As a major contribution, it highlights current gaps in knowledge about Smart Tourist Destinations, and in particular, the superficial way in which the concept of sustainability is addressed in studies on these destinations.
Smart Tourist Destination;sustainable development;performance indicators;dimensions;bibliometric analysis;content analysis
1
123
PORTUGUES
UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ
O trabalho possui divulgação autorizada
Thais Siqueira Garcia.pdf

Contexto

PLANEJAMENTO E GESTÃO DO TURISMO E HOTELARIA
PLANEJAMENTO DO DESTINO TURÍSTICO
-

Banca Examinadora

LUCIANO TORRES TRICARICO
DOCENTE - PERMANENTE
Sim
Nome Categoria
LUCIANO TORRES TRICARICO Docente - PERMANENTE
MARCOS ARNHOLD JUNIOR Docente - PERMANENTE
THAYS CRISTINA DOMARESKI RUIZ Participante Externo
DIVA DE MELLO ROSSINI Docente - PERMANENTE

Financiadores

Financiador - Programa Fomento Número de Meses
FUND COORD DE APERFEICOAMENTO DE PESSOAL DE NIVEL SUP - Programa de Suporte à Pós-Graduação de Instituições de Ensino Particulares (módulo Taxas) 22

Vínculo

CLT
Instituição de Ensino e Pesquisa
Ensino e Pesquisa
Sim
Plataforma Sucupira
Capes UFRN RNP
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