As discussões de uma comunicação científica mais social, ou seja, mais democrática e de livre acesso, surgiram em um panorama de crise das revistas científicas, em que já não era mais sustentável a ideia de que, apenas poucas pessoas poderiam acessar o conhecimento científico que era produzido, na maior parte com recursos públicos. Nesse contexto, em 2010, a Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), implementou seu Repositório Institucional (RI) com o objetivo de disponibilizar a sua produção científica para toda a sociedade, em atendimento às diretrizes do Movimento de Acesso Aberto e Ciência Aberta. O povoamento desse repositório, no que diz respeito aos Trabalhos de Conclusão dos Cursos (TCC) de graduação é atualmente realizado por meio do autoarquivamento, um processo constituído de três etapas bem definidas: depósito do aluno, validação do orientador e validação da biblioteca. Sendo assim, por se tratar de um processo informacional, é caracterizado pela existência de fluxos informacionais, atividades de mediação da informação e sujeitos diversos em cada etapa. Nesse sentido, a partir de experiências, na etapa de validação da biblioteca, foi possível perceber um alto número de trabalhos rejeitados, tornando o processo pouco eficiente e, atrasando a disponibilização desses trabalhos. Com isso, surgiu a necessidade de desenvolver esta pesquisa, com o objetivo geral de investigar como ocorre a mediação da informação e os fluxos informacionais no processo de depósito de TCC de graduação no Repositório Institucional da UFRN (RI-UFRN). Trata-se, portanto, de uma pesquisa de natureza qualitativa, a partir de um estudo de caso, cuja coleta de dados envolve análise documental, questionário aplicado aos concluintes de 2024.1 e entrevista com a gestora do Repositório Institucional da UFRN. A análise dos resultados utilizou a análise descritiva para as perguntas fechadas do questionário e Análise Categorial de Bardin no processo da análise documental, questões abertas do questionário e da entrevista. Em relação aos resultados finais, foi possível caracterizar o processo a partir dos documentos institucionais, bem como na aplicação do questionário, identificar as principais dificuldades e lacunas dos discentes durante o processo. A entrevista com a gestora elucidou que as problemáticas atravessam também questões institucionais e, dessa forma, as melhorias precisam partir de uma ação colaborativa entre os mais diversos setores. Posto isto, conseguiu-se caracterizar as mediações estabelecidas no processo e, assim, propor uma intervenção de melhoria do processo que resultou em um novo modelo de tutorial de depósito que contemplasse todas as especificidades e as necessidades informacionais dos estudantes conforme exposto na pesquisa.