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Dados do Trabalhos de Conclusão

FUNDAÇÃO DE ENSINO E PESQUISA EM CIÊNCIAS DA SAÚDE
Ciências para a Saúde (53022017001P6)
AVALIAÇÃO DA CULTURA DE SEGURANÇA ENTRE PROFISSIONAIS DO CENTRO CIRÚRGICO DE UM HOSPITAL DE PORTE ESPECIAL: ELEMENTOS PARA A MELHORIA DA QUALIDADE DO CUIDADO AOS IDOSOS SUBMETIDOS A PROCEDIMENTOS CIRÚRGICOS
PALOMA APARECIDA CARVALHO
DISSERTAÇÃO
14/04/2014

Introdução: os centros cirúrgicos caracterizam-se como setores de alta complexidade, tanto pela alta densidade tecnológica, quanto pela complexidade dos processos de trabalho. A segurança do paciente nesses serviços tem sido amplamente discutida e constitui-se em objeto de várias estratégias e políticas reguladoras que situam a segurança como uma importante dimensão da qualidade dos serviços de saúde. A população acima de 60 anos, parcela importante dos atendimentos na saúde, submete-se cada vez mais a intervenções cirúrgicas neste contexto de rápido envelhecimento populacional, requerendo cuidado com riscos controlados e com maior segurança. Objetivo: avaliar a estrutura e funcionamento do centro cirúrgico de um hospital de porte especial; avaliar a cultura de segurança entre os profissionais que atuam neste cenário; conhecer a taxa de ocupação por idosos neste cenário. Método: estudo descritivo, transversal, de abordagem quantitativa, para avaliar a cultura de segurança e a estrutura e funcionamento de uma unidade de saúde realizada em duas etapas: aplicação do Questionário Atitudes de Segurança (QAS) em 226 profissionais que trabalham no Núcleo de Centro Cirúrgico (NCC), erro amostral de 0,05; avaliação da estrutura e funcionamento do NCC, de acordo com os critérios estabelecidos pelo Programa Nacional de Avaliação dos Serviços de Saúde (PNASS), que avalia a conformidade em relação às normas e legislações. Resultados: a taxa de ocupação do NCC com população acima de 60 anos no período foi de 47%. Na avaliação da estrutura e funcionamento, dos quinze critérios avaliados, apenas um apresentou percentuais de conformidade recomendável (83,3%) para reduzir risco imediato ou mediato ao paciente. Os demais critérios apresentaram baixos percentuais de conformidade. Na avaliação da cultura de segurança, participaram 226 profissionais, com taxa média de resposta de 40%. Foram evidenciados resultados positivos para os domínios Percepção do Estresse e Satisfação no Trabalho. No entanto, nos domínios Clima de Trabalho em Equipe e Clima de Segurança foram encontrados escores abaixo do mínimo recomendado (75) para uma boa percepção. Os domínios Percepção da Gerência da Unidade, Percepção da Gerência do Hospital e Condições de Trabalho apresentaram os menores escores. O escore total do QAS foi de 53,55. Considerações finais: evidenciou-se que a percepção da cultura de segurança entre os profissionais do NCC é negativa e que a estrutura e funcionamento do cenário avaliado não estão em conformidade com critérios estabelecidos em normas e legislações que podem acarretar riscos imediatos e mediatos aos pacientes. Esses elementos possivelmente influenciam as percepções dos profissionais que trabalham neste setor sobre as melhores práticas para garantir a segurança dos pacientes. Estratégias para implantar uma cultura na qual o paciente esteja em primeiro lugar são necessárias, assim como a melhoria da gestão dos recursos para proporcionar um ambiente seguro para ambos, profissionais e pacientes.

Avaliação. Cultura organizacional. Segurança do Paciente. Centros de Cirurgia. Serviços de Saúde para Idosos.
Introduction: Surgery centers are characterized as highly complex sectors, both by high technological density, as the complexity of work processes. Patient safety in these services has been widely discussed and represents the object of various strategies and regulatory policies that place safety as an important dimension of quality of health services. The population over 60 years, an important part of care in health, undergoes increasingly surgical interventions in this context of rapid population aging, requiring care with controlled risks and much safety. Objective: To evaluate the structure and functioning of the operating room of a special port hospital; to evaluate the safety culture among professionals working in this scenario. Method: Evaluative research, in case study format, with data triangulation performed in two stages: application of the Safety Attitudes Questionnaire (SAQ) on the professionals working in the Center for Surgical Center (CSC); review of the structure and functioning of the CSC, according to the criteria set by the National Assessment Program Health Services (NAPHS), which evaluates the conformity with standards and laws. Results: the occupancy rate of the CSC with population over 60 years in the period was 47%. In the evaluation of the structure and operation of the fifteen criteria evaluated, only one had recommended percentage of compliance (83.3%) to reduce immediate or mediate risk to the patient. The other criteria showed lower percentage of compliance. In the evaluation of safety culture, 226 professionals participated, with an average response rate of 40%. Positive results for domains Stress Perception and Job Satisfaction were shown. However, in Teamwork Climate and Safety Climate domains, scores were found below the recommended minimum (75) for a good perception. The Perception of Unit Management, Perception Management’s Hospital and Working Conditions domains had the lowest scores. The QAS total score was 53.55. Final considerations: it was evident that the perception of safety culture among professionals of CSC is negative and that the structure and functioning of the scenario are not evaluated in accordance with criteria established in rules and laws, and this can cause immediate and mediate risks to patients. These factors possibly influence the perceptions of the professionals working in this sector about the best practices to ensure patient safety. Strategies to implement a culture in which the patient is in the first place are needed, as well as improved management of resources to provide a safe environment for both professionals and patients.
Evaluation. Organizational Culture. Patient Safety. Surgicenters. Health Services for the Aged.
01
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PORTUGUES
FUNDAÇÃO DE ENSINO E PESQUISA EM CIÊNCIAS DA SAÚDE
O trabalho não possui divulgação autorizada

Contexto

QUALIDADE NA ASSISTÊNCIA EM SAÚDE
QUALIDADE DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE DO IDOSO
-

Banca Examinadora

LEILA BERNARDA DONATO GOTTEMS
DOCENTE - PERMANENTE
Não
Nome Categoria
MARIA RAQUEL GOMES MAIA PIRES Participante Externo
ALESSANDRA DA ROCHA ARRAIS Docente - PERMANENTE

Financiadores

Financiador - Programa Fomento Número de Meses
ESCOLA DE SAÚDE PÚBLICA DO DISTRITO FEDERAL - Progrma de apoio a pesquisa no SUS 24

Vínculo

Servidor Público
Empresa Pública ou Estatal
Ensino e Pesquisa
Sim

Produções Intelectuais Associadas

Nome Tipo da Produção Subtipo da Produção
ASSESSMENT OF SAFETY CULTURE IN A PUBLIC HOSPITAL IN THE FEDERAL DISTRICT, BRAZIL BIBLIOGRÁFICA ARTIGO EM PERIÓDICO
AVALIAÇÃO DA CULTURA DE SEGURANÇA DOS HOSPITAIS PUBLICOS DO DISTRITO FEDERAL RELATORIO DE PESQUISA (PRELIMINAR) (Nº PROCESSO: 064.000.491/2014) TÉCNICA RELATÓRIO DE PESQUISA
ADESÃO ÀS BOAS PRÁTICAS DE ATENÇÃO AO PARTO E NASCIMENTO E ANÁLISE DA CONFIABILIDADE DE UM INSTRUMENTO PELO ALFA DE CRONBACH BIBLIOGRÁFICA ARTIGO EM PERIÓDICO
AVALIAÇÃO DA CULTURA DE SEGURANÇA NOS HOSPITAIS PÚBLICOS DO DISTRITO FEDERAL BIBLIOGRÁFICA LIVRO
ADESÃO ÀS BOAS PRÁTICAS DE ATENÇÃO AO PARTO E NASCIMENTO E ANÁLISE DA CONFIABILIDADE DE UM INSTRUMENTO PELO ALFA DE CRONBACH TÉCNICA APRESENTAÇÃO DE TRABALHO
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