Objetivos: Neste estudo, realizou-se uma leitura compreensiva sobre um programa da rede de saúde do Distrito Federal voltado ao atendimento de pessoas em situação de violência, enfatizando os atendimentos das mulheres em situação de violência doméstica e familiar. Os eixos abordados envolvem o fenômeno da violência contra as mulheres, os profissionais de saúde no atendimento de casos de violência, os programas como estratégia de enfrentamento da violência, a notificação da violência, os dados pertinentes aos serviços oferecidos pelos programas, aos encaminhamentos dados às pessoas em situação e aos autores de violência doméstica e familiar contra as mulheres. Metodologia: Realização de aproximações etnográficas ao processo de atendimento às mulheres em situação de violência e do trabalho dos Programas de Pesquisa, Assistência e Vigilância às Violências (PAVs), por meio da observação dos serviços oferecidos a população-alvo do programa escolhido para estudo e de entrevistas abertas com os servidores públicos que trabalham no referido programa. A análise dos dados se realizou por meio da Teoria Fundamentada de Dados. Resultados e discussão: O PAV, como equipamento das políticas sociais disponíveis para a prevenção e atenção à violência contra a mulher, é uma iniciativa relevante que cumpre seu papel social. Há limitações de recursos humanos e de infraestrutura, porém a atuação dos profissionais em multiplicidade de papéis atenua as limitações.