Um sistema de gestão é uma opção para a organização das atividades gerenciais em laboratórios de saneamento ambiental promovendo a qualidade e a confiabilidade dos resultados gerados. O objetivo desta pesquisa trata-se da criação de uma ferramenta, que consiste em um diagnóstico, a qual auxiliará o diagnóstico de um sistema de gestão da qualidade baseado na norma ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017, por meio da indicação do nível de atendimento aos requisitos e ações propostas para a implementação. Como procedimento metodológico, realizou-se um estudo de caso em um laboratório da área e uma revisão sistemática; ambos com o intuito de fomentar a construção da ferramenta. A partir desses dois estudos foi possível obter as melhores práticas adotadas que tratam da implantação dos requisitos da referida norma. Em seguida, a ferramenta foi encaminhada para uma validação feita por especialistas sobre o assunto a fim de verificar sua eficiência e eficácia em relação ao objetivo delineado. Como consequência do julgamento dos especialistas, foram realizados ajustes das recomendações propostas pela ferramenta. A ferramenta foi construída utilizando planilhas editáveis do software Microsoft Office Excel, sendo sua utilização simples e intuitiva. Com isso, é possível perceber que a ferramenta pode ser utilizada como um auxiliador na tomada de decisão da gestão, atuando como um vetor de orientação para avaliar a situação atual do sistema de gestão da qualidade dos laboratórios de saneamento ambiental e para indicar ações a serem tomadas para melhorá-lo.