Este trabalho, de natureza bibliográfica, documental e de campo, tem por objeto de pesquisa as formas de acolhida a alunos imigrantes e refugiados. A pesquisa optou pelo estudo específico desta escola por considerá-la expressiva no recebimento destes alunos e por compreender a dinâmica que aí se instaura. O objetivo é compreender como se dá o binômio hospitalidade/hostilidade com imigrantes e refugiados em uma escola pública da cidade de São Paulo. As referências teóricas basearam-se no diálogo e na articulação das ideias do pensamento complexo de Edgar Morin, destacando a ética da compreensão, na reflexão sobre a crise dos valores humanos e na necessidade de estabelecer uma convivência solidária, como proposto por Zygmunt Bauman, e no combate à xenofobia e na defesa da convivência como um importante direito humano, segundo Albuquerque Júnior. A crise migratória provocou o deslocamento de milhões de pessoas ao redor do mundo, que foram obrigadas a abandonar seus territórios por causa de guerras, conflitos armados, perseguições políticas e religiosas, desastres naturais, como também por melhores condições de vida. Na última década, o Brasil entrou no cenário internacional como destino para a população imigrante. Nesse período, haitianos, venezuelanos, congoleses e sírios foram alguns dos solicitantes de refúgio no país. O estudo revelou que os profissionais da Educação, mesmo estando na linha de frente na acolhida das crianças que estão em fluxo migratório, ainda se sentem despreparados para lidar com a complexidade deste fenômeno. Elementos como diferenças culturais e linguísticas, políticas públicas, formação do professor e a própria transitoriedade dos alunos dificultam um trabalho pedagógico que possa responder a essa demanda. Todavia, é possível notar que a escola realiza ações que promovem o respeito, o diálogo e a compreensão entre alunos, familiares, docentes e corpo técnico, nas quais as diferenças não afastam, mas enriquecem as relações humanas.