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UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARÁ
CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO (15001016158P5)
MATURIDADE EM INTELIGÊNCIA ORGANIZACIONAL: estudo de caso do Sistema Integrado de Bibliotecas do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Pará
GERLANDY LEAO DA SILVA
DISSERTAÇÃO
24/08/2023

Aborda a Maturidade em Inteligência Organizacional em um Sistema de Bibliotecas. Considera-se que uma organização inteligente é capaz de identificar e adquirir informações relevantes de forma contínua para usá-las de forma efetiva na tomada de decisões estratégicas. Sendo, o conceito de Inteligência organizacional, aplicado uma organização quando se faz o uso adequado da informação obtida a partir da coleta de dados em seus ambientes internos e externos. Complementa-se a importância do uso de ferramentas e instrumentos para implantação e manutenção desse processo, entre eles a maturidade em Inteligência Organizacional que mensura o nível em que uma organização está, do nível inicial até o avançado. Apresenta-se como questão de pesquisa: Como ocorre a geração de inteligência organizacional no âmbito do Sistema Integrado de Bibliotecas do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Pará? e Qual o nível de maturidade em Inteligência Organizacional do Sistema Integrado de Bibliotecas do IFPA? O objetivo da pesquisa é analisar a geração de inteligência organizacional do Sistema Integrado de Bibliotecas do IFPA, através da mensuração do nível de maturidade em IO, tendo como referência, a ser aplicado, o modelo de maturidade em Inteligência Organizacional de Álvares, Itaborahy e Machado, que avalia e classifica a organização em seis níveis de maturidade: Não gerenciado; Estruturante, Formativo, Efetivo; Analítico e Proativo. Trata-se de uma pesquisa qualiquantitativa com natureza descritiva e exploratória. Utiliza-se o método do estudo de caso, com coleta de três tipos de evidências diferentes: Entrevista por levantamento de estudo de caso; Observação participante e Análise Documental. Os instrumentos utilizados foram questionário com respostas fechadas, roteiro de observação e roteiro de análise documental respectivamente. Tendo como universo de estudo os bibliotecários e auxiliares de biblioteca que compõem o Sistema Integrado de Bibliotecas do IFPA. Apresenta-se como principais resultados: Encontram no Nível 1 as seguintes categorias: Valor do indivíduo, Memória organizacional, Monitoramento ambiental, Relatório de inteligência. Encontram-se no Nível 2 as seguintes categorias: Aprendizagem organizacional, Capacidade organizacional, Cultura, Espaços, Processos da informação e do conhecimento, Política da informação, Tecnologia, Compartilhamento e reutilização do conhecimento e Usabilidade. No Nível 3: Conhecimento do negócio e Armazenamento, Busca e Recuperação. Classificou em Nível 5 a categoria de Segurança da informação e nenhuma categoria nos níveis 4 e 6. Portanto, avalia-se que o SIB-IFPA se encontra no Nível 2 como todo e é classificado como Estruturante do Estágio Inicial. De acordo com o modelo adotado, verifica-se que o SIB-IFPA tem uma estrutura adequada para a gerenciamento de informações e uma equipe capacitada e qualificada para estruturar os processos de informação, conhecimento necessários para geração de Inteligência Organizacional, podendo evoluir para outros estágios com a utilização do conhecimento da equipe.

Inteligência Organizacional;Maturidade em Inteligência Organizacional;Sistemas de Bibliotecas;Institutos Federais;Pará
Addresses maturity in organizational intelligence in a library system. It is considered that an intelligent organization is capable of continuously identifying and acquiring relevant information in order to use it effectively in making strategic decisions. Thus, the concept of organizational intelligence, which is when an organization makes proper use of the information obtained from data collection in its internal and external environments. The importance of using tools and instruments for implementing and maintaining this process is complemented, including the maturity in Organizational Intelligence that measures the level at which an organization is, ranging from the initial to the advanced level. It is presented as a research question: How does the generation of organizational intelligence occur within the Integrated System of Libraries of the Federal Institute of Education, Science and Technology of Pará? and What is the level of maturity in Organizational Intelligence of the IFPA's Integrated Library System? The objective of the research is to analyze the generation of organizational intelligence of the Integrated System of Libraries of the IFPA, through the measurement of the level of maturity in IO, having as reference, to be applied, the maturity model in Organizational Intelligence of Álvares, Itaborahy and Machado, which assesses and classifies the organization into six maturity levels: Unmanaged; Structuring, Formative, Effective; Analytical and Proactive. This is a qualitative and quantitative research with a descriptive and exploratory nature. The case study method is used, with the collection of three different types of evidence: Interview by case study survey; Participant Observation and Document Analysis. The instruments used were a questionnaire with closed answers, an observation script and a document analysis script, respectively. As a sample we take the librarians and library assistants that make up the IFPA Integrated Library System. The following main results are presented: The following categories are found at level 1: Individual value, Organizational memory, Environmental monitoring, Intelligence report. The following categories are found at Level 2: Organizational learning, Organizational capacity, Culture, Spaces, Information and knowledge processes, Information policy, Technology, Sharing and reuse of knowledge and Usability. At Level 3: Business Knowledge and Storage, Search and Recovery. It classified the Information Security category at level 5 and No category at levels 4 and 6. Therefore, it is estimated that the SIB-IFPA is at Level 2 as a whole and is classified as Structuring in the initial stage. According to the adopted model the System has an adequate structure for information management and a capable and qualified team to structure the information processes, knowledge necessary for the generation of organizational intelligence.
Organizational Intelligence;Maturity in Organizational Intelligence;Library Systems;Federal Institutes;Pará
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PORTUGUES
UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARÁ
O trabalho possui divulgação autorizada
PPGCI_Dissertação_Gerlandy.pdf

Contexto

Gestão da Informação e Organização do Conhecimento
MEDIAÇÃO E USO DA INFORMAÇÃO
INTERINSTITUCIONAL [01/10/2018- ]: PROCAD Rede Transamazônica de Cooperação em Informação e Conhecimento para o Desenvolvimento Sustentável

Banca Examinadora

HAMILTON VIEIRA DE OLIVEIRA
DOCENTE - PERMANENTE
Sim
Nome Categoria
DANIELLY OLIVEIRA INOMATA Docente - PERMANENTE
HAMILTON VIEIRA DE OLIVEIRA Docente - PERMANENTE
MARTA LIGIA POMIM VALENTIM Participante Externo

Vínculo

Servidor Público
Instituição de Ensino e Pesquisa
Outros
Sim
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