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UNIVERSIDADE CATÓLICA DE PETRÓPOLIS
PSICOLOGIA (31019013003P0)
Crenças dos Compliance Officers sobre o Engajamento Ético dos Colaboradores com o Sistema de Integridade da Empresa
CATARINA DE MELLO REZENDE RATTES
DISSERTAÇÃO
30/06/2023

Esta dissertação está contextualizada nos estudos de cognição social e buscou compreender crenças de responsáveis por Programas de Compliance, acerca do engajamento ético dos colaboradores com os pilares do Programa de Integridade. Neste sentido, a pergunta problema consiste em “Quais as crenças dos Compliance Officers sobre o engajamento ético dos colaboradores com o Programa de Integridade da empresa?” e o objetivo geral é “Conhecer as crenças que os Compliance Officers possuem a respeito de como os colaboradores estão engajados eticamente com os pilares do Programa de Integridade de suas empresas”. A concepção dos Programas de Integridade deve ser compreendida como um ecossistema catalizador de uma cultura de valores nas empresas, que visa promover um ambiente íntegro e transparente, que busca o bem comum e a concretização da função social da empresa. Assim, pretende-se que os resultados possam contribuir para futuras análises, reflexões e intervenções que visam a implementação e monitoramento de Programas de Integridade mais eficazes. Como fundamento teórico, apresentou-se os conceitos de Programas de Integridade, Cognição Social, Crenças, Engajamento, Moral e Ética, abordando consecutivamente outros construtos como moralidade humana, eticidade e noções sobre verdade e valores – substratos teóricos que foram fundamentais no desenvolvimento do trabalho. Metodologicamente, trata-se de uma pesquisa empírica, qualitativa, comparativa e descritiva, constituída pela participação de 06 Compliance Officers escolhidos por meio de amostra de conveniência que atuam em empresas multinacionais. Os instrumentos de coleta de dados utilizados foram um questionário sociodemográfico e uma entrevista em profundidade, semidirigida, com três questões abertas sobre o tema investigado, a qual foi realizada por meio virtual. A partir dos relatos analisados por meio da técnica de análise de conteúdo, a pesquisadora observou que quanto maior o investimento em (i) estratégias diferenciadas de comunicação e treinamentos, (ii) técnicas que coloquem o departamento de compliance próximo e acessível por meio de ações inovadoras, práticas, objetivas e frequentes, (iii) apoio de líderes e (iv) transparência quanto aos métodos e objetivos da organização e da própria área de compliance, maiores são as crenças de que haveria possibilidade de obter engajamento ético dos colaboradores e de se promover uma cultura de integridade, mitigando situações de desalinhamento, resistência, desconfiança e incompreensão que levam ao descumprimento de regras, códigos de ética e políticas corporativas.

Crenças, Compliance Officer, Engajamento Ético, Programa de Integridade.
This dissertation is contextualized in social cognition studies and address the beliefs of those responsible for compliance programs regarding the ethical engagement of employees with the pillars of the Integrity Program. In this sense, the problem question consists of “What are the Compliance Officers’ beliefs about the ethical engagement of employees with the company’s Integrity Program?” and the general objective is “To know the beliefs that Compliance Officers have regarding how employees are ethically engaged with the pillars of the Integrity Program of their companies”. The Integrity Programs must be understood as an ecosystem that promotes a culture of values in companies, which aims to promote an honest and transparent business environment, which seeks the common good and the realization of the company's social function. Thus, it is intended that the results may contribute to future analyses, reflections and interventions aimed at implementing and monitoring more effective Integrity Programs. The dissertation has grounded theoretically on the concepts of Integrity Programs, Social Cognition, Beliefs, Engagement, Moral and Ethics, addressing consecutively other constructs such as human morality, ethics and notions about truth and values, theoretical substrates that were fundamental in the development of the work. Methodologically, this is an empirical, qualitative, comparative, and descriptive investigation to collect data on the problem question that guides this project. The research aimed to obtain reports from six (06) Compliance Officers from multinational companies chosen through a convenience sample. The data collection instruments used were a sociodemographic questionnaire and an in-depth, semi-structured interview with three (03) open questions on the investigated topic, all of which carried out virtually. The reports were analyzed under the content analysis technique and the findings showed that the more investment in (i) differentiated communication and training strategies, (ii) techniques that place the compliance department close and accessible through innovative, practical, objective and frequent interactions, (iii) support of leaders and (iv) transparency regarding the methods and objectives of the organization and the compliance area itself, the greater the beliefs of obtaining ethical engagement from employees and promoting a culture of integrity are – which mitigates situations of misalignment, resistance, distrust and misunderstanding, leading to non-compliance with rules, codes of ethics and corporate policies.
Beliefs, Compliance Officer, Ethical Engagement, Integrity Program.
01
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PORTUGUES
UNIVERSIDADE CATÓLICA DE PETRÓPOLIS
O trabalho possui divulgação autorizada
VERSÃO FINAL - Catarina de M. Rattes.pdf

Contexto

COGNIÇÃO SOCIAL
PROCESSOS COGNITIVOS, INTERAÇÃO SOCIAL E PROBLEMAS SOCIAIS.
-

Banca Examinadora

CLEIA ZANATTA CLAVERY GUARNIDO DUARTE
DOCENTE - PERMANENTE
Sim
Nome Categoria
LUCIANA XAVIER SENRA Docente - PERMANENTE
KLEVER PAULO LEAL FILPO Participante Externo
CLEIA ZANATTA CLAVERY GUARNIDO DUARTE Docente - PERMANENTE

Vínculo

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Não
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