A presente tese tem como objetivo desenvolver a abordagem green omnichannel e propor um framework para viabilizá-la. Ao garantir transparência, rastreabilidade, visibilidade e segurança, o blockchain tende a permitir que as empresas adquiram capacidade operacional através de uma cadeia de suprimento de circuito fechado (CSCF) e capacidade de serviço através do omnichannel reverso, além de mitigar os riscos envolvidos na cadeia de suprimentos. A rede de relacionamentos associada pode ser reforçada através do estabelecimento de mecanismos de incentivos comportamentais que incluem tanto smart contracts no blockchain quanto abordagens de retorno ativo na economia circular (EC). As lacunas se ligam ao impacto do blockchain nos sistemas de EC (CSCF e omnichannel reverso). Para este fim, o protocolo PRISMA foi adotado para responder três questões de pesquisa: (1) Como a tecnologia blockchain, os smart contracts, a abordagem omnichannel reverso e os mecanismos de incentivo comportamental podem ser integrados na economia circular para superar seus desafios e facilitar a adoção de cadeias de suprimento de circuito fechado, garantindo transparência e rastreabilidade?; (2) Quais são as principais lacunas relacionadas ao gerenciamento de sistemas de EC? e (3) Qual é a definição de green omnichannel?. Essa pesquisa revelou os pilares do green omnichannel, onde o autor propôs uma definição formal, considerando os construtos explorados da literatura. As evidências demonstram que o blockchain permite um sistema de EC mais eficiente com soluções de omnichannel reverso. A rede CSCF pode se beneficiar de uma abordagem de retorno ativo desenvolvendo incentivos atraentes para coletores e ampliando os efeitos positivos do blockchain, como gerenciar riscos na cadeia de suprimentos. Os incentivos aos coletores são cruciais para fortalecer as capacidades operacionais e de serviço dos sistemas de EC. Ressalta-se que o estudo não investigou as particularidades de outras tecnologias pertencentes à Indústria 4.0. Entretanto, os varejistas podem usar os resultados desta pesquisa para implementar o green omnichannel. Além disso, os pontos de coleta precisam estar estrategicamente posicionados para viabilizar esta operação e integrar o conceito de smart contracts. Este trabalho adota uma nova abordagem ao estudo da EC, considerando um sistema circular duplo que consiste em uma CSCF e um omnichannel reverso. Palavras-chave: Economia circular; Cadeia de suprimento de circuito fechado