A Gestão do Conhecimento (GC) é uma ferramenta essencial para qualquer organização, pública ou privada. Entretanto, sua aplicação em Bibliotecas Universitárias (BU) é complexa devido às características específicas desse tipo de instituição. A adoção de práticas e ferramentas de GC é crucial tanto para gestores quanto para bibliotecários. Neste contexto, as Lições Aprendidas (LA) ganham destaque, especialmente em situações de crise, pois podem gerar melhorias operacionais nos processos e serviços, além de promover aprendizado. Esta pesquisa tem como objetivo geral estudar as LA dos bibliotecários e gestores da Rede de Biblioteca da Universidade Federal Rural da Amazônia (REDETECA/UFRA) durante a pandemia de COVID-19, como contribuição para a GC Organizacional. A fundamentação teórica aborda GC no contexto organizacional e nas BU, além de LA no gerenciamento de projetos e em BU em cenários de crise. Trata-se de uma pesquisa exploratória, com abordagem qualitativa, focada nas LA em BU. O método utilizado é o estudo de caso único e coleta de dados por meio de entrevistas semiestruturadas com três gestoras de bibliotecas e questionários aplicados a doze bibliotecários da REDETECA/UFRA. A apreciação dos dados tem como base a Análise de Conteúdo de Bardin (2010). Os resultados apontam que a colaboração entre a gestão superior e a superintendência influenciou positivamente a tomada de decisões. Entre os aspectos positivos das LA, destacam-se a união e o suporte técnico, enquanto o distanciamento da equipe foi um ponto negativo. Constatou-se que o compartilhamento de informações é valioso e relevante para os colegas, mas há barreiras, como a centralização de dados e o acesso limitado a informações, que dificultaram o aprendizado. O uso de Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) facilitou o compartilhamento de conhecimentos, os quais foram rapidamente documentados e disponibilizados. A partilha de experiências durante as atividades laborais também foi registrado, concluindo-se que a biblioteca implementou um processo de LA, promovendo o compartilhamento de saberes e conhecimentos, o que abriu novas possibilidades para a gestão de crises, consolidando-se como ferramenta eficaz de gestão para bibliotecas.