O ambiente empresarial, particularmente no setor farmacêutico, enfrenta desafios crescentes decorrentes da complexidade, volatilidade e vulnerabilidades das cadeias de suprimentos, intensificados pelas demandas impostas por pressões institucionais e regulatórias. Este estudo propõe um modelo de indicadores de desempenho voltado à mensuração da resiliência na cadeia de suprimentos de uma farmácia universitária, considerando as especificidades do cenário brasileiro. A relevância do estudo está em suas contribuições teóricas e práticas para a gestão das cadeias de suprimentos de farmácias universitárias, com foco na melhoria da eficiência operacional e na adaptação a situações de disrupção. A metodologia adotada combinou uma revisão sistemática da literatura, análise qualitativa e aplicação do método multicritério TOPSIS. Inicialmente, foram identificados 13 elementos que influenciam a resiliência das cadeias de suprimentos. Esses elementos foram avaliados por 12 especialistas, e os dados obtidos passaram por análise com base nas médias atribuídas e na aplicação do método multicritério TOPSIS, o que permitiu identificar os elementos mais relevantes. Os resultados indicaram agilidade, velocidade e visibilidade como os principais fatores para fortalecer a resiliência, o que reflete a necessidade de adaptação rápida, redução de prazos e maior transparência nas operações logísticas. Elementos como cultura de gerenciamento de riscos e conhecimento também foram considerados relevantes, enquanto outros, como controle de risco e compartilhamento de receitas, apresentaram menor influência no contexto das farmácias universitárias, evidenciando os desafios para sua aplicação prática nesse cenário. A partir desses fatores, foi construído um modelo de indicadores específicos que possibilitam uma avaliação sistemática e ajustada às características das farmácias universitárias. O modelo resultante também busca aprimorar a capacidade de adaptação e recuperação das cadeias de suprimentos frente a interrupções, garantindo a continuidade das operações. Ademais, apresenta contribuições teóricas e práticas para a gestão de cadeias de suprimentos farmacêuticas, com foco no fortalecimento da robustez e da eficiência em contextos desafiadores.