Para conter a disseminação da COVID-19 e reduzir a aglomeração de pessoas, diversas entidades públicas adotaram o teletrabalho por meio da implementação do Programa de Gestão e Desempenho (PGD), um modelo de gestão focado em entregas que pode ser executado tanto presencialmente quanto remotamente. Esta pesquisa tem como objetivo propor medidas para o aperfeiçoamento do PGD em uma universidade federal brasileira.De abordagem qualitativa e exploratória, o estudo utilizou revisão bibliográfica, pesquisa documental e análise de conteúdo para tratar os dados coletados. Os resultados evidenciam as vantagens e desvantagens do programa, destacando benefícios como flexibilidade e aumento de produtividade, mas também desafios como isolamento profissional e infraestrutura insuficiente. Com base nisso, o estudo propõe ações para mitigar as desvantagens do PGD e aprimorar a implementação do programa, fortalecendo sua eficácia na administração pública. Ressalta-se, ainda, a importância de futuras investigações para ampliar o conhecimento sobre o programa e seus impactos.